Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AL-GSM

regulamin obowiązujący od 26.09.2026 r.


ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

I.A. Postanowienia ogólne
I.A.1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta. Regulamin zawiera także informacje, do których przekazania Konsumentowi zobowiązany jest Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).
I.A.2. Każdy Klient powinien zapoznać się z Regulaminem.
I.A.3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i udostępniany jest nieodpłatnie także przed zawarciem umowy. Na żądanie Klienta Regulamin jest także udostępniany w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient (np. pocztą elektroniczną). Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: zamowienia@al-gsm.pl.

I.A.4. Podstawowe definicje:
- Regulamin: Regulamin Sklepu Internetowego.
- Sprzedawca: STEFAŃSKA MAŁGORZATA, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą ALGSM STEFAŃSKA MAŁGORZATA, ul. Ignacego Solarza 3/31, 35-118 Rzeszów, NIP 8131736510, REGON 180230654, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Klient: osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która nawiąże stosunek prawny ze Sprzedawcą w zakresie działalności Sklepu. Klient to także Konsument, jeśli w danej kwestii brak oddzielnych postanowień w stosunku do Konsumenta.
- Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG).
- Usługa Elektroniczna: usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.), świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.
- Sklep lub Sklep Internetowy: Usługa Elektroniczna, serwis internetowy dostępny pod adresem https://al-gsm.pl, za pośrednictwem którego Klient może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar.
- Konto: Usługa Elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (Loginem) i Hasłem podanym przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
- Towar: rzecz ruchoma, którą Klient może kupić w Sklepie.
- Umowa: umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
- Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.


ROZDZIAŁ 2. ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

II.1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi Elektroniczne:
- prowadzenie Konta w Sklepie;
- umożliwienie złożenia Zamówienia poprzez odpowiedni Formularz.
II.2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca:
- połączenie z siecią Internet;
- przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera lub innego urządzenia dokumentów HTML;
- aktywny adres e-mail.
II.3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
II.4. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą dokonania Rejestracji. Klient może w każdym czasie i bez podania przyczyny rozwiązać umowę o prowadzenie Konta poprzez wysłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy.


ROZDZIAŁ 3. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

III.1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
III.2. Cena Towaru uwidoczniona na stronie Sklepu podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Ceny nie zawierają jednak kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
III.3. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie (z rejestracją Konta lub bez rejestracji).
III.4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
III.5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji poprzez wysłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.


ROZDZIAŁ 4. FORMY PŁATNOŚCI I DOSTAWA

IV.1. Klient może skorzystać z następujących form płatności:
- płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
- płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem upoważnionych serwisów;
- płatność gotówką przy odbiorze (za pobraniem).
IV.2. Dostawa Towaru realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
IV.3. Dostawa odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
IV.4. Koszty dostawy są wyraźnie wskazane w procesie składania Zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz płatności.


ROZDZIAŁ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

V.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu) w terminie 14 dni.
V.2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta / Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
V.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail na adres: zamowienia@al-gsm.pl).
V.4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
V.5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji.
V.6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.
V.7. Towar należy odesłać na adres: ALGSM STEFAŃSKA MAŁGORZATA, ul. Ignacego Solarza 3/31, 35-118 Rzeszów, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zgłoszono odstąpienie od Umowy.
V.8. Konsument / Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
V.9. Odpowiedzialność ponoszona jest za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.


ROZDZIAŁ 6. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

VI.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.
VI.2. W stosunku do umów sprzedaży zawartych z Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, w zakresie reklamacji zastosowanie mają przepisy Rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Niezgodność towaru z umową).
VI.3. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsumentowi / Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje w pierwszej kolejności roszczenie o jego naprawę lub wymianę.
VI.4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeśli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
VI.5. Konsument / Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
- Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
- Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
- Brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;
- Brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego skorzystania z naprawy lub wymiany;
- Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
VI.6. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od momentu wydania Towaru.
VI.7. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: zamowienia@al-gsm.pl.
VI.8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
VI.9. Reklamacje B2B (Firma – Firma): W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu Cywilnego zostaje całkowicie wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).


ROZDZIAŁ 7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

VII.1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
VII.2. Konsument może w szczególności:
- zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej Umowy;
- zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą;
- skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
VII.3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.


ROZDZIAŁ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

VIII.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim.
VIII.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
VIII.3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. prowadzenie Konta), zmieniony regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
VIII.4. W przypadku umów o charakterze jednostkowym (Umowa Sprzedaży), zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
VIII.5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.